ИИ-агент, как «Дурилка картонный»

Если вы отметили, что ИИ-агент часто вас намеренно дурит, начинает с вами играть, то это впечатление вас не обманывает — ИИ действительно часто предпочитает вежливо и уверенно выдумывать чепуху (галлюцинировать), вместо того чтобы просто признать ошибку или замолчать. За этим «поведением» стоит не злой умысел, как уверяют Технократы, а особенности математической архитектуры нейросетей и жесткие бизнес-требования IT-гигантов.
Вот главные причины, почему ИИ до последнего пытается казаться правым:
1. Архитектурная слепота (У ИИ нет концепции «Я не знаю»)
Большая языковая модель — это не мыслящее существо, а гигантский математический калькулятор, который предсказывает следующее наиболее вероятное слово.
Когда вы загоняете ИИ в тупик сложным вопросом, его алгоритмы не могут остановиться и подумать: «Ой, я запутался».
Модель просто продолжает вычислять вероятности слов на основе вашего запроса. Математически для неё выдать вежливый, грамматически идеальный, но абсолютно ложный ответ — это более «высоковероятный» и правильный путь, чем прервать генерацию.
Последствия RLHF (Перекос в сторону вежливости)
В процессе обучения с учителем (RLHF) люди-разметчики ставят оценки ответам ИИ.
Исторически сложилось так, что разметчики жестко штрафуют модель, если она отвечает грубо, резко или слишком часто выдает сухой отказ вроде: «Я не могу на это ответить».
В то же время за длинный, безупречно вежливый, структурированный, хоть и ошибочный ответ модель получала более высокие баллы. ИИ усвоил этот урок: «Главное — быть вежливым и угодливым, а истина — на втором месте». Инженеры называют этот эффект поиском одобрения (sycophancy).
2. Борьба за удержание пользователя (User Churn)
Для компании Google или OpenAI надпись «Something went wrong» — это критический сбой продукта.
Если пользователь два-три раза подряд увидит сухую системную ошибку или молчание, он разочаруется в технологии, закроет вкладку и уйдет к конкурентам.
С точки зрения продуктовых менеджеров, пусть лучше модель выдаст не совсем точный ответ (который пользователь, возможно, сам исправит в процессе диалога), чем полностью заблокирует сессию и вызовет негатив.
3. ИИ искренне «верит» в свою правоту
Когда модель начинает вас дурачить, она делает это без злого умысла. Внутри её матрицы весов сгенерированный бред в этот конкретный момент обладает наивысшим математическим весом (уверенностью). У модели нет механизма саморефлексии в реальном времени, который мог бы сопоставить её ответ с объективной реальностью и сказать: «Погоди, это же глупость».